Chính Sách Đổi Trả Hàng Online
Để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất, Capyboo.vn áp dụng chính sách đổi trả miễn phí trong vòng 03 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm, áp dụng cho các trường hợp sau:
- Sản phẩm không giống hình ảnh trên website
- Hoàn tiền 100% giá trị đơn hàng.
- Miễn phí hoàn toàn chi phí vận chuyển khi trả hàng.
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong quá trình vận chuyển
- Hoàn tiền 100% hoặc đổi sản phẩm mới.
- Miễn phí chi phí vận chuyển hàng đổi/trả.
- Khách hàng không ưng ý sản phẩm
- Khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác với giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua.
- Nếu có phát sinh chi phí vận chuyển, khách hàng vui lòng thanh toán thêm phần phí này.
Lưu ý quan trọng: Quý khách vui lòng quay video quá trình nhận và mở gói hàng để Capyboo.vn có cơ sở xử lý nhanh chóng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng như mô tả.
Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm
Capyboo.vn cam kết bảo hành sản phẩm gấu bông trong suốt quá trình sử dụng với các điều kiện sau:
- Khách hàng xuất trình hóa đơn điện tử, tin nhắn xác nhận, hoặc email đặt hàng từ Capyboo.vn.
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí đối với các lỗi: bục rách, đứt chỉ trong quá trình sử dụng thông thường.
- Không áp dụng bảo hành đối với các trường hợp: phụ kiện trang trí (mắt, mũi, nơ…) bị rơi hoặc mất.
Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, khách hàng có thể:
- Mang sản phẩm trực tiếp đến cửa hàng Capyboo.vn để đổi hoặc bảo hành.
- Nếu có phát sinh phí ship khi đổi trả, khách hàng sẽ thanh toán chi phí vận chuyển phát sinh.
Hướng Dẫn Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc về cách sử dụng, vệ sinh hoặc bảo quản gấu bông, khách hàng có thể:
- Liên hệ hotline: 0764.024.741
- Gửi email: Capyboo.vn@gmail.com
- Ghé trực tiếp cửa hàng của Capyboo.vn để được tư vấn chi tiết, hoàn toàn miễn phí.
Với chính sách bảo hành và đổi trả Capyboo.vn, khách hàng có thể yên tâm tuyệt đối khi mua sắm. Chúng tôi cam kết mang đến những chú gấu bông Capybara chất lượng cao, dịch vụ chu đáo và trải nghiệm mua hàng hài lòng nhất.