1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi Người Tiêu Dùng mua sắm hoặc liên hệ qua website Capyboo.vn, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân như: Họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ nhận hàng. Đây là những thông tin cần thiết để Capyboo.vn có thể:

  • Liên hệ, tư vấn sản phẩm.
  • Thực hiện giao hàng, xác nhận đơn đặt hàng.
  • Đảm bảo quyền lợi của Người Tiêu Dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Việc thu thập thông tin chỉ phục vụ cho mục đích thương mại chính đáng và cải thiện trải nghiệm khách hàng, không nhằm mục đích cá nhân.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng được Capyboo.vn sử dụng trong nội bộ cho các mục đích:

  • Hỗ trợ khách hàng và chăm sóc sau bán hàng.
  • Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ, chương trình khuyến mãi.
  • Xử lý, xác nhận và giao đơn hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ bảo mật trên hệ thống của Capyboo.vn cho đến khi Người Tiêu Dùng yêu cầu hủy bỏ hoặc khi chúng tôi không còn phục vụ nhu cầu của Người Tiêu Dùng.

4. Tổ chức tiếp cận thông tin

Thông tin Người Tiêu Dùng chỉ được tiếp cận bởi:

  • Bộ phận quản lý và xử lý đơn hàng của Capyboo.vn.
  • Các cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Capyboo.vn – Gấu bông Capybara

  • Địa chỉ: [Bổ sung địa chỉ công ty/đơn vị của bạn]
  • Mã số kinh doanh: [Điền mã số kinh doanh]
  • Hotline: 0764.024.741
  • Người đại diện: [Tên đại diện pháp luật]
  • Email: capyboo.vn@gmai.com

6. Quyền chỉnh sửa và hủy bỏ thông tin

Người Tiêu Dùng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách:

Capyboo.vn sẽ tiếp nhận và xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận yêu cầu.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, Người Tiêu Dùng vui lòng liên hệ:

Chúng tôi sẽ xác minh và phản hồi trong vòng 24 giờ, đồng thời đưa ra biện pháp xử lý kịp thời.

8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

  • Capyboo.vn cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin của Người Tiêu Dùng.
  • Thông tin chỉ được thu thập và sử dụng khi có sự đồng ý từ Người Tiêu Dùng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • Không chuyển giao hoặc tiết lộ cho bên thứ 3 khi chưa có sự cho phép của Người Tiêu Dùng.
  • Trong trường hợp dữ liệu bị tấn công, Capyboo.vn sẽ thông báo ngay cho cơ quan chức năng và Người Tiêu Dùng.
  • Người Tiêu Dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký/mua hàng. Capyboo.vn không chịu trách nhiệm với khiếu nại phát sinh nếu thông tin được cung cấp sai lệch.